SOCIAL NETWORKING
Latar Belakang Social NetworkingMajunya perkembangan Teknologi Informasi saat ini secara langsung dan tidak langsung telah banyak mempengaruhi kepribadian, gaya hidup, pola kerja, cara sosialisasi ataupun pola dan cara komunikasi seseorang. Manusia sebagai makhluk sosial tentu tidak luput dan harus terus dapat beradaptasi dengan lingkungannya dan berkomunikasi dengan lingkungan sosialnya, hadirnya Jejaring sosial berbasis internet seperti Friendster, Facebook, twitter, multiply dan lainnya tentu menjadi hal yang sangat menyenangkan bagi kita untuk dapat terus berinteraksi sosial dan hal inilah yang membuat Social Networking via Internet menjadi fenomena luar biasa saat ini.
Jejaring sosial atau jaringan sosial adalah suatu struktur sosial yang dibentuk dari simpul-simpul (yang umumnya adalah individu atau organisasi) yang diikat dengan satu atau lebih tipe relasi spesifik seperti nilai, visi, ide, teman, keturunan, dll.
Analisis jaringan sosial memandang hubungan sosial sebagai simpul dan ikatan. Simpul adalah aktor individu di dalam jaringan, sedangkan ikatan adalah hubungan antar aktor tersebut. Bisa terdapat banyak jenis ikatan antar simpul. Penelitian dalam berbagai bidang akademik telah menunjukkan bahwa jaringan sosial beroperasi pada banyak tingkatan, mulai dari keluarga hingga negara, dan memegang peranan penting dalam menentukan cara memecahkan masalah, menjalankan organisasi, serta derajat keberhasilan seorang individu dalam mencapai tujuannya.
Dalam bentuk yang paling sederhana, suatu jaringan sosial adalah peta semua ikatan yang relevan antar simpul yang dikaji. Jaringan tersebut dapat pula digunakan untuk menentukan modal sosial aktor individu. Konsep ini sering digambarkan dalam diagram jaringan sosial yang mewujudkan simpul sebagai titik dan ikatan sebagai garis penghubungnya.
Sebuah layanan Jejaring sosial online adalah sebuah platform internet atau situs yang berfokus pada bangunan dari jaringan sosial atau hubungan sosial antara orang-orang, misalnya, lewat minat atau kegiatan seseorang yang sama satu dan lainnya. Sebuah layanan jaringan sosial pada dasarnya terdiri dari datadiri penggunanya (sering disebut Profil), hubungan sosial, dan berbagai layanan tambahan lainnya. Kebanyakan layanan jaringan sosial berbasis web menyediakan sarana bagi pengguna untuk berinteraksi maya, seperti e-mail dan instant messaging. Jaringan masyarakat online terkadang juga dianggap sebagai sebuah jejaring sosial, meskipun dalam arti lebih luas sebenarnya layanan jaringan sosial berarti sebuah pusat layanan individual sedangkan jaringan komunitas online adalah sebuah kelompok yang berpusat. Situs jejaring sosial memungkinkan pengguna untuk berbagi gagasan, kegiatan, acara, dan kepentingan dalam jaringan masing-masing.
Jenis utama layanan jaringan sosial adalah mereka yang berisi kategori tempat-tempat (seperti data tahun sekolah atau kelas yang disinggahi/ pernah disinggahinya), sarana untuk terhubung dengan teman-teman (biasanya dengan halaman deskripsi diri), status hubungan seseorang dan sistem rekomendasi terkait lainya yang disukai dan dipercaya keberadaannya. Metode jaringan sosial berbasis internet yang populer sekarang dan digunakan di seluruh dunia menggabungkan hal-hal tersebut menjadi satu dalam satu situs, agar tentu penggunanya dapat memanfaatkan fasilitas-fasiltas tersebut dengan mudah dan hanya lewat satu situs saja sehingga dapat diterima di masyarakat dan luas jaringan penggunanya. Contoh beberapa jejaring sosial yang terkenal saat ini adalah Nexopia (Yang terkenal di Kanada); Bebo, VKontakte , Hi5 dan Hyves (Terkenal di Belanda); Draugiem.lv (Terkenal di Latvia); StudiVZ (Banyakan digunakan di Jerman); iWiW (di Hungaria); Tuenti (di Spanyol); Nasza-Klasa (terutama di Polandia); Decayenne, Tagged, XING, Badoo dan Skyrock di Eropa; Orkut dan Hi5 di Amerika Selatan dan Amerika Tengah; kemudian Friendster, Mixi, Multiply, Orkut, celaka, RenRen dan Cyworld di Asia dan Kepulauan Pasifik; LinkedIn dan Orkut yang terkenal di India; ataupun Facebook atau Twitter yang sangat mendunia saat ini.
Awal jejaring sosial di World Wide Web dimulai dalam bentuk komunitas online umum seperti Theglobe.com (1995), Geocities (1994) dan Tripod.com (1995). Banyak pengguna awal komunitas ini fokus pada membawa orang untuk berinteraksi dengan satu sama lain melalui chat room, dan didorong untuk berbagi informasi pribadi dan ide-ide melalui halaman web pribadi dengan menyediakan publishing tools yang mudah digunakan dan ruang web gratis atau murah. Beberapa komunitas – seperti Classmates.com mengambil pendekatan yang berbeda dengan hanya memiliki link orang satu sama lain melalui alamat email. Pada akhir 1990-an, profil pengguna menjadi fitur utama dari situs jejaring sosial, memungkinkan pengguna untuk menyusun daftar “teman” dan mencari pengguna lain dengan minat yang sama.
Metode jaringan sosial baru dikembangkan pada akhir 1990-an, situs-situs jejaring dii era ini mulai mengembangkan fitur yang lebih lanjut bagi pengguna untuk mencari dan mengelola teman-teman. Generasi baru situs jejaring sosial mulai berkembang dengan munculnya Makeoutclub pada tahun 2000 , diikuti oleh Friendster pada tahun 2002, dan hal ini langsung menjadi bagian dari mainstream Internet. Kehadiran Friendster kemudian diikuti oleh hadirnya MySpace dan LinkedIn setahun kemudian. Membuktikan peningkatan pesat dalam popularitas situs jejaring sosial, pada tahun 2005 MySpace dilaporkan mendapatkan kunjungan halaman situs lebih banyak dari Google. Pada tahun 2004 hadir sebuah jejaring sosial moda baru yang tampil dengan tampilan sederhana namun dilengkapi dengan fasilitas-fasilitas yang inovatif yakni Facebook, yang kemudian hingga saat ini menjadi situs jaringan sosial terbesar di dunia.
Facebook (atau facebook) adalah sebuah layanan jejaring sosial dan situs web yang diluncurkan pada Februari 2004 yang dioperasikan dan dimiliki oleh Facebook, Inc. Pada Januari 2011, Facebook memiliki lebih dari 600 juta pengguna aktif. Pengguna dapat membuat profil pribadi, menambahkan pengguna lain sebagai teman dan bertukar pesan, termasuk pemberitahuan otomatis ketika mereka memperbarui profilnya. Selain itu, pengguna dapat bergabung dengan grup pengguna yang memiliki tujuan tertentu, diurutkan berdasarkan tempat kerja, sekolah, perguruan tinggi, atau karakteristik lainnyaa. Nama layanan ini berasal dari nama buku yang diberikan kepada mahasiswa pada tahun akademik pertama oleh administrasi universitas di AS dengan tujuan membantu mahasiswa mengenal satu sama lain. Facebook memungkinkan setiap orang berusia minimal 13 tahun menjadi pengguna terdaftar di situs ini.
Facebook didirikan oleh Mark Zuckerberg bersama teman sekamarnya dan sesama mahasiswa ilmu komputer Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz dan Chris Hughes. Keanggotaan situs web ini awalnya terbatas untuk mahasiswa Harvard saja, kemudian diperluas ke perguruan lain di Boston, Ivy League, dan Universitas Stanford. Situs ini secara perlahan membuka diri kepada mahasiswa di universitas lain sebelum dibuka untuk siswa sekolah menengah atas, dan akhirnya untuk setiap orang yang berusia minimal 13 tahun.
Studi Compete.com bulan Januari 2009 menempatkan Facebook sebagai layanan jejaring sosial paling banyak digunakan menurut pengguna aktif bulanan di seluruh dunia, diikuti oleh MySpace. Entertainment Weekly menempatkannya di daftar “terbaik” akhir dasawarsa dengan komentar, “Bagaimana cara kita menguntit bekas kekasih kita, mengingat ulang tahun rekan kerja kita, mengganggu teman kita, dan memainkan permainan Scrabulous sebelum Facebook diciptakan?” Quantcast memperkirakan Facebook memiliki 135,1 juta pengunjung bulanan di AS pada Oktober 2010. Menurut Social Media Today pada April 2010, diperkirakan bahwa 41,6% penduduk Amerika Serikat memiliki akun Facebook.
Lewat Facebook penggunanya dapat membuat profil dilengkapi foto, daftar ketertarikan pribadi, informasi kontak, dan informasi pribadi lain. Pengguna dapat berkomunikasi dengan teman dan pengguna lain melalui pesan pribadi atau umum dan fitur obrolan. Mereka juga dapat membuat dan bergabung dengan grup ketertarikan dan “halaman kesukaan” (dulu disebut “halaman penggemar” hingga 19 April 2010), beberapa di antaranya diurus oleh banyak organisasi dengan maksud beriklan
Untuk mencegah keluhan tentang privasi, Facebook mengizinkan pengguna mengatur privasi mereka dan memilih siapa saja yang dapat melihat bagian-bagian tertentu dari profil mereka. Situs web ini gratis untuk pengguna dan mengambil keuntungan melalui iklan seperti iklan spanduk. Facebook membutuhkan nama pengguna dan foto profil (jika ada) agar dapat diakses oleh setiap orang. Pengguna dapat mengontrol siapa saja yang dapat melihat informasi yang mereka bagikan, juga menemukannya melalui pencarian dengan memanfaatkan pengaturan privasi.
Media sering memperbandingkan Facebook dengan MySpace, namun satu perbedaan utama di antara kedua situs tersebut adalah tingkat kustomisasinya. Perbedaan lainnya adalah persyaratan Facebook agar pengguna dapat mengatur identitas asli mereka, dan langkah tersebut tidak diterapkan di MySpace. MySpace mengizinkan pengguna mendekorasi profil mereka menggunakan HTML dan Cascading Style Sheets (CSS), sementara Facebook hanya mengizinkan teks mentah. Facebook memiliki sejumlah fitur yang dapat berinteraksi dengan pengguna. Salah satunya adalah Dinding, kotak di setiap halaman profil pengguna yang mengizinkan teman mereka mengirimkan pesan kepada pengguna tersebut; Foto, tempat pengguna dapat mengunggah album dan foto; dan Status, yang memungkinkan pengguna untuk memberitahukan teman mereka mengenai keberadaan dan tindakan mereka saat itu. Tergantung pengaturan privasinya, setiap orang yang dapat melihat sebuah profil pengguna dapat juga melihat Dinding pengguna. Bulan Juli 2007, Facebook mulai mengizinkan pengguna mengirimkan lampiran di Dinding, berbeda dari Dinding sebelumnya yang terbatas pada konten teks saja.
Sepanjang waktu, Facebook menambahkan fitur ke situsnya. Pada 6 September 2006, News Feed diluncurkan yang ditempatkan di setiap halaman utama pengguna dan memberitahukan informasi seperti perubahan profil, acara berikutnya, dan ulang tahun teman pengguna. Hal ini memungkinkan pengirim spam dan pengguna lain memanipulasi fitur-fitur tersebut dengan membuat acara bohong atau ulang tahun bohong demi menarik perhatian ke profil atau kampanye tersebut. Awalnya, News Feed memunculkan ketidakpuasan di antara pengguna Facebook, sejumlah di antaranya mengeluh karena terlalu berantakan dan penuh dengan informasi yang tidak perlu, sementara pengguna lain menganggapnya mudah bagi pengguna untuk melacak aktivitas seseorang (seperti perubahan status hubungan, acara, dan percakapan dengan pengguna lain).
Sebagai respon, Zuckerberg mengirimkan permintaan maafnya atas kegagalan situs ini untuk memasukkan fitur privasi yang dapat diatur sendiri. Sejak itu, pengguna mulai mendapat kontrol terhadap jenis-jenis informasi apa saja yang dapat dibagikan secara otomatis kepada teman. Sekarang pengguna mampu mencegah sekelompok teman melihat pembaruan aktivitas-aktivitasnya seperti perubahan profil, kiriman Dinding, dan teman yang baru ditambahkan.
Tanggal 23 Februari 2010, Facebook diberikan paten terhadap serangkaian aspek News Feed-nya. Paten ini mencakup News Feed ketika pranala dikirimkan sehingga satu pengguna dapat berpartisipasi dalam aktivitas yang sama seperti pengguna lain. Paten ini mendorong Facebook untuk mengambil tindakan terhadap situs-situs yang melanggar patennya, seperti Twitter.
Salah satu aplikasi paling populer di Facebook adalah Foto, tempat pengguna dapat mengunggah album dan foto. Facebook mengizinkan pengguna untuk mengunggah foto dalam jumlah tak terbatas, dibandingkan layanan penyimpanan gambar seperti Photobucket dan Flickr yang membatasi jumlah foto yang dapat diunggah seseorang. Pada tahun-tahun pertamanya, pengguna Facebook dibatasi untuk mengunggak 60 foto per album. Pada Mei 2009, batas ini dinaikkan menjadi 200 foto per album.
Pengaturan privasi dapat diatur untuk album individu yang membatasi kelompok pengguna yang dapat melihatnya. Misalnya, privasi suatu album diatur sedemikian rupa sehingga hanya teman pengguna yang bisa melihatnya, sementara privasi album lain diatur sehingga semua pengguna Facebook bisa melihatnya. Fitur lain dari aplikasi Foto adalah kemampuannya untuk “tag”, atau menandai pengguna di sebuah foto. Misalnya, jika sebauh foto berisi seorang teman pengguna, maka pengguna dapat menandai temannya di foto tersebut. Tindakan tersebut mengirimkan pemberitahuan kepada teman yang ditandai dan memberikan mereka tautan untuk melihat foto tersebut.
Facebook Notes diperkenalkan pada 22 Agustus 2006, sebuah fitur blog yang mengizinkan tag dan penanaman gambar. Pengguna dapat mengimpor blog dari Xanga, LiveJournal, Blogger, dan layanan blog lain. Sepanjang minggu 7 April 2008, Facebook merilis aplikasi pesan instan berbasis Comet bernama “Chat” ke sejumlah profil, yang mengizinkan penggunanya berkomunikasi dengan teman dan fungsinya sama seperti pengantar pesan instan berbasis desktop.
Facebook meluncurkan Gifts pada 8 Februari 2007 yang memungkinkan pengguna mengirimkan hadiah virtual kepada temannya yang muncul di profil penerima. Masing-masing hadiah berharga $1,00 dan pesan pribadi dapat disertakan pada setiap hadiah. Tanggal 14 Mei 2007, Facebook meluncurkan Marketplace, yang memungkinkan pengguna mengirimkan iklan pendek gratis. Marketplace telah dibanding-bandingkan dengan Craigslist oleh CNET, yang menunjukkan bahwa perbedaan utama antara keduanya adalah daftar yang dikirimkan pengguna di Marketplace hanya bisa dilihat oleh pengguna yang berada di jaringan yang sama seperti pengguna tersebut, sementara daftar yang dikirimkan di Craigslist dapat dilihat oleh semua orang.
Tanggal 20 Juli 2008, Facebook meluncurkan “Facebook Beta”, yaitu desain ulang antarmuka penggunanya pada beberapa jaringan. Mini-Feed dan Dinding digabungkan, profil dipisah menjadi tab, dan mereka berusaha untuk membuatnya terlihat lebih “sederhana” Setelah awalnya memberi pengguna pilihan untuk pindah, Facebook mulai memindahkan semua pengguna ke versi halaman baru pada September 2008. Tanggal 11 Desember 2008, diumumkan bahwa Facebook sedang menguji proses pendaftaran yang lebih mudah.
Tanggal 13 Juni 2009, Facebook memperkenalkan fitur “Usernames”, yaitu halaman-halaman dapat ditautkan menggunakan URL yang lebih simpel seperti http://www.facebook.com/facebook dibandingkan dengan http://www.facebook.com/profile.php?id=20531316728. Banyak Smartphone moda baru saaat ini yang menawarkan akses ke Facebook melalui peramban web atau aplikasi mereka. Aplikasi Facebook yang resmi diluncurkan untuk iPhone OS, Android OS, dan WebOS. Nokia dan Research In Motion menyediakan aplikasi Facebook pada telepon genggam mereka. Lebih dari 150 juta pengguna aktif mengakses Facebook melalui telepon genggam yang terdaftar pada 200 operator di 60 negara.
Tanggal 15 November 2010, Facebook mengumumkan layanan “Facebook Messages” baru. Pada media hari itu, CEO Mark Zuckeberg mengatakan, “memang benar bahwa seseorang dapat memperoleh alamat surel @facebook.com, namun itu bukan surel.” Peluncuran fitur tersebut telah diantisipasi sementara waktu sebelum pengumuman ini, dengan sejumlah pengamat menyebutnya sebagai “pembunuh Gmail”. Sistem ini, yang akan diluncurkan kepada semua pengguna situs tersebut, menggabungkan pesan teks, pesan instan, surel, dan pesan reguler, dan akan meliputi pengaturan privasi sama seperti layanan Facebook. Dijuluki “Project Titan”, Facebook Messages memakan 15 bulan dalam pengembangannya.
Situs jejaring sosial lainnya yang menjadi sangat populer dan memiliki jumlah pengguna yang besar saat ini adalah Twitter. Twitter adalah sebuah situs web yang dimiliki dan dioperasikan oleh Twitter Inc., yang menawarkan jaringan sosial berupa mikroblog sehingga memungkinkan penggunanya untuk mengirim dan membaca pesan yang disebut tweets. Tweets adalah teks tulisan hingga 140 karakter yang ditampilkan pada halaman profil pengguna. Tweets bisa dilihat secara luar, namun pengirim dapat membatasi pengiriman pesan ke daftar teman-teman mereka saja. Pengguna dapat melihat tweets penulis lain yang dikenal dengan sebutan pengikut.
Semua pengguna dapat mengirim dan menerima tweets melalui situs Twitter, aplikasi eksternal yang kompatibel (telepon seluler), atau dengan pesan singkat (SMS) yang tersedia di negara-negara tertentu. Situs ini berbasis di San Bruno, California dekat San Francisco, di mana situs ini pertama kali dibuat. Twitter juga memiliki server dan kantor di San Antonio, Texas dan Boston, Massachusetts.
Sejak dibentuk pada tahun 2006 oleh Jack Dorsey, Twitter telah mendapatkan popularitas di seluruh dunia dan saat ini memiliki lebih dari 100 juta pengguna. Hal ini kadang-kadang digambarkan sebagai “SMS dari internet”.
Twitter pada awalnya dimulai dari sebuah diskusi yang diselenggarakan oleh anggota dewan dari Podcasting perusahaan Odeo. Dalam pertemuan tersebut, Jack Dorsey memperkenalkan ide twitter dimana individu bisa menggunakan SMS layanan untuk berkomunikasi dengan sebuah kelompok kecil. Proyek ini dimulai pada tanggal 21 secara terbuka pada tanggal 15 Juli 2006. Twitter menjadi perusahaan sendiri pada bulan April 2007. Popularitas Twitter mulai meningkat pada tahun 2007 ketika terdapat festival South by Southwest (SXSW). Selama acara tersebut berlangsung, penggunaan Twitter meningkat dari 20.000 tweets per hari menjadi 60.000. Reaksi di festival itu sangat positif. Pada tanggal 14 September 2010, Twitter mengganti logo dan meluncurkan desain baru.
Melalui akun Twitternya pengguna social networking ini dapat menulis pesan berdasarkan topik dengan menggunakan hashtags (#). Sedangkan untuk menyebutkan atau membalas pesan dari pengguna lain bisa menggunakan tanda @. Pesan pada twitter awalnya diatur hanya mempunyai batasan sampai 140 karakter disesuaikan dengan kompatibilitas dengan pesan SMS, memperkenalkan singkatan notasi dan slang yang biasa digunakan dalam pesan SMS. Batas karakter 140 juga meningkatkan penggunaan memperpendek layanan URL seperti bit.ly, goo.gl, dan tr.im, dan jasa hosting konten, seperti Twitpic, Tweephoto, memozu.com dan NotePub untuk mengakomodasi multimedia isi dan teks yang lebih panjang daripada 140 karakter. Twitter menggunakan bit.ly untuk memperpendek otomatis semua URL yang diposting.
Penutup
Facebook dan Twitter beroperasi dengan model bisnis otonom, di mana para anggota jaringan sosial yang menjadi peran ganda baik sebagai pemasok dan konsumen konten. Hal ini berbeda dengan model bisnis tradisional, dimana para pemasok dan konsumen adalah agen yang berbeda. Pendapatan dalam model bisnis otonom biasanya diperoleh melalui iklan, namun tetap basis pendapatan utama dari Facebook maupun twitter adalah melalui keanggotaan pengguna hal ini mengingat jumlah anggota dengan konten tingkat yang tinggi.
Penggunaan Facebook dan twitter dalam konteks manajemen/perusahaan menurut saya memiliki potensi keuntungan/manfaat positif yang sangat besar di dalam ruang lingkup bisnis dan dunia kerja seseorang atau sebuah perusahaan. Melalui Facebook ataupun twitter sebuah perusahaan dapat memiliki interaksi dengan perusahaan lainnya ataupun konsumennya dengan biaya yang sangat rendah, hal ini tentu sangat bermanfaat utamanya bagi pengusaha ataupun jenis usaha kecil yang ingin memperluas basis konsumen/pasar mereka. Facebook dan twitter sering bertindak sebagai alat manajemen hubungan pelanggan bagi perusahaan yang menjual produk dan jasa. Sebuah perusahaan juga dapat menggunakan Facebook ataupun twitter untuk iklan dalam bentuk banner dan iklan teks, hal ini tentu menjadi keuntungan sebuah perusahaan meningat Facebook atau twitter beroperasi secara global dan angka jumlah pengguna yang fantastis, sehingga bisa membuat sebuah perusahaan lebih mudah untuk tetap berhubungan dengan rekanan ataupun pelanggannya yang berada di belahan dunia manapun dunia.
Maraknya Online Shopping/Situs Belanja Online yang kemudian dipasarkan lewat Facebook ataupun twitter tentu menjadi bukti nyata, bahwa eksistensi sebuah perusahaan menengah bahkan kecil sekalipun dapat terus bertahan. Penjualan atau pemasaran lewat sarana 2 jejaring sosial ini bahkan saat ini menjadi sangat aktif, pembeli yang pada awalnya hanya bersifat menunggu/pasif kini berubah menjadi aktif/mencari, dimana melalui akun Facebook atau twitternya kini para pelanggan mencari barang atau jasa yang mereka butuhkan. Dampak penggunaan Facebook ataupun twitter saat ini menurut saya bahkan dimanfaatkan oleh perusahaan besar sekalipun, hampir semua perusahaan atau organisasi besar yang saya amati saat ini memiliki akun jejaring sosial, atau sekedar akun penggemar/pelanggan dari produk atau jasa dari perusahaan tersebut. Melalui fasilitas aplikasi yang ditawarkan oleh Facebook ataupun twitter sebuah organisasi atau perusahaan juga dapat memberikan informasi acara/event yang akan dilakukan oleh organisasinya.
Hal-hal tersebut diatas sedikit banyak memberikan bukti bahwa kemajuan teknologi informasi dalam hal ini social networking berbasis internet memiliki manfaat yang sangat besar dan banyak, dimana tentunya dampak-dampak positif ini harus terus kita manfaatkan, bina dan jaga dengan baik juga bijak sehingga dampaknya dapat terus menguntungkan semua pihak.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar